Состоялось очередное заседание Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Общественной палате, на котором обсудили вопрос защиты прав застрахованных пациентов. На заседании приняли участие также заместитель исполнительного директора Территориального фонда Обязательного медицинского страхования Саратовской области Татьяна Гроздова и начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению Министерства здравоохранения Саратовской области Марина Берсенева.
Открывая заседание, заместитель председателя Комиссии по контролю за реформой и модернизацией системы здравоохранения и демографии Общественной палаты области Евгений Ковалев поблагодарил приглашенных гостей за согласие участвовать в заседании и рассказать о правах пациентов. «Для того чтобы отстоять свои права и охраняемые законом интересы мы часто обращаемся в надзорные органы, но прежде чем куда-либо жаловаться с целью защиты своих прав и прав тех организаций, которые мы представляем, нам необходимо в первую очередь самим знать законодательство и передавать эти знания тем пациентам, которые входят в ваши общественные организации. В России существует определенная система защиты прав пациента на качественную медицинскую помощь, закрепленная как на федеральном, так и на региональном уровне. Поэтому сегодняшнее заседание посвящено теме защиты прав застрахованных пациентов, которая является особенно актуальной», отметил Евгений Ковалев.
Начиная свое выступление, Татьяна Гроздова пояснила: «Нам не хватает активности пациентов. Это удивительный момент, но мы понимаем, что своих прав наши пациенты не все знают. Хотя, для защиты своих прав имеется серьезная законодательная база: 41-я статья Конституции РФ, свидетельствующая о том, что любой гражданин имеет право на бесплатную медицинскую помощь. В подзаконных актах указано о платных услугах, но они применяются тогда, когда сам пациент на это согласен. Кроме Конституции, права пациентов защищает ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ», «Об обязательном медицинском страховании», Закон Саратовской области
«О правах пациента», ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Рассматривая случаи из жизни, присутствующие пациенты задавали вопросы, связанные и с их личным опытом. Например, пациенту проходящему лечение в больнице необходима консультация специалиста из другого отделения, но в данной консультации ему отказано. Отвечая на данный вопрос, Марина Берсенева подчеркнула, что врачи обязаны проконсультировать пациента, но проводить лечение одновременно, возможно, нельзя. Поэтому для начала необходимо обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача по лечебной части, главному врачу, а уже потом обращаться с жалобой в страховую организацию или в министерство здравоохранения области.
Подводя итог заседания председатель совета Татьяна Топилина заключила: «Информация. полученная на заседании не только интересна но и крайне необходима. К нам обращаются пациенты по тем или иным вопросам, а для того, а чтобы отстоять их права необходимы знания законодательной базы, а мы не юристы, поэтому необходимо взять для основы полученную информацию»
