Члены Общественной палаты Саратовской области Антон Синцын, Александр Низовцев, Татьяна Загородняя совместно с начальником управления пассажирского обслуживания населения ГКУ СО «Дирекция транспорта» Олегом Абрамовым и заместителем генерального директора по перевозкам АО «Саратовокзал» Кириллом Горькушей провели мониторинг доступности транспортной инфраструктуры для семей с детьми и лицам с ОВЗ.
В ходе проверки члены мониторинговой группы заполнили чек-листы, разработанные Общественной палатой Российской Федерации. Оценке подлежали наличие и оснащение бесплатных оборудованных мест на парковке для людей с ОВЗ, комнат матери и ребёнка, игровых зон, возможность сопровождения семей с детьми сотрудниками вокзалов, отдельных стоек регистрации и иных условий.
Несмотря на то, что в настоящий момент на железнодорожном вокзале идет реконструкция, мониторинговой группе было рассказано, что сопровождение и оказание помощи маломобильным пассажирам осуществляется как непосредственно в момент прибытия, так и по предварительной заявке по телефону 8-800-775-00-00. Также были осмотрены места для инвалидов, пеленальный столик, отсеки для хранения багажа, доступность въезда на территорию как для матерей с детскими колясками, так и для инвалидов-колясочников. Вместе с тем отмечено отсутствие специально обозначенных парковочных мест для многодетных семей, а также ряда элементов инфраструктуры в связи с тем, что в настоящее время ведётся реконструкция здания вокзала.
В ходе осмотра автовокзала была отмечено наличие туалетных комнат для инвалидов, комнаты матери и ребенка, игровые комнаты для детей, камеры хранения вещей, наличие кнопки вызова персонала для помощи, кафе и магазины доступные для людей с ОВЗ, а также наличие программ, предоставляющих возможность заблаговременно уведомить о потребностях в помощи. Было отмечено отсутствие бесплатной парковки для инвалидов, знаков для потерявшихся детей.
Заполненные чек-листы будут направлены в Общественную палату Российской Федерации для использования в работе по улучшению семейноцентричности среды в сфере транспорта.
