4 мая председатель комиссии по экономике и предпринимательству Общественной палаты Саратовской области, председатель Саратовского регионального отделения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Наталия Панфёрова провела расширенное заседание комиссии на тему: «Взаимодействие регионального оператора по обращению с ТКО филиала АО «Ситиматик» с малым бизнесом региона».
Открывая заседание, Наталия Панфёрова отметила, что главной целью заседания комиссии является выстраивание конструктивного и постоянного диалога между представителями малого бизнеса региона и региональным оператором, что позволит улучшить ситуацию в данной сфере.
В начале заседания комиссии предприниматели Саратова и Энгельса, представляющие различные сферы деятельности, рассказали о проблемах, с которыми сталкиваются они и их коллеги, а также предложили возможные пути их решения.
Старший прокурор отдела по надзору за соблюдением законов в сфере экономики и природоохранного законодательства Прокуратуры Саратовской области Гаджимурад Асадулаев отметил, что по сравнению с прошлым годом в текущем периоде фиксируется ухудшение качества предоставляемых региональным оператором услуг. Посредством мониторинга средств массовой информации, анализа состояния законности, а также на основании обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проводятся проверочные мероприятия в отношении регионального оператора, в ходе которых фиксируются нарушения. В этом году по результатам проверок возбуждено более 15 дел об административных правонарушениях.
Директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Игорь Струков подчеркнул, что компания настроена на взаимодействие с представителями малого бизнеса региона. Он подробно рассказал о доступных каналах связи с региональным оператором: личный кабинет юридического лица на официальном сайте (https://64.citymatic.ru/), контакт-центр по телефону +7 (8452) 25-64-90, официальная электронная почта (roso@citymatic.ru), а также диспетчерская служба по тому же номеру. Игорь Струков заверил, что все озвученные сегодня проблемы будут изучены и проработаны. В настоящее время саратовский филиал ведёт планомерную работу по улучшению ситуации по ряду направлений. Так, сегодня на маршруты вышло 4 единицы техники. Кроме того, ведётся работа по повышению качества обратной связи с гражданами, обратившимися на горячую линию.
По итогам заседания члены комиссии приняли решение систематизировать поступившие в ходе обсуждения предложения, после чего подготовить и направить в адрес АО «Ситиматик».
