17 декабря т.г. состоялась переговорная площадка, проводимая Общественной палатой Саратовской области в рамках «Гражданского форума-2024» на тему: «Профессиональная защита медицинских работников».
Модератором площадки выступила Татьяна Топилина– член Общественной палаты Саратовской области.
Татьяна Топилина, открывая переговорную площадку, подчеркнула, что профессиональная защита медицинских работников представляет собой многогранный комплекс мер, направленных на обеспечение безопасности и благополучия специалистов, трудящихся в сфере здравоохранения. В этот комплекс входят различные аспекты: правовая защита, психологическая поддержка, повышение квалификации, страхование от профессиональных рисков и многие другие.
Как отметила модератор площадки, профессиональная защита медицинских работников должна быть целостной и охватывать все направления, способствующие их безопасности, комфорту и развитию.
Председатель комиссии по образованию, культуре, просвещению, сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей Общественной палаты Саратовской области Сергей Саратовский представил доклад на тему: «Психологическая безопасность и особенности защитно-совладающего поведения медицинских работников». В своём выступлении он осветил важные аспекты, связанные с психологической безопасностью и спецификой защитного и совладающего поведения среди медицинских работников. Доклад вызвал большой интерес у участников конференции. Он подчеркнул важность обеспечения психологической безопасности для медицинских работников, которые сталкиваются с высокими требованиями и стрессовыми ситуациями в своей работе. Исследование этой темы имеет большое значение для развития профессиональной сферы и улучшения условий труда медицинских работников. Оно помогает понять, какие факторы влияют на их психологическое состояние и как можно создать более благоприятные условия для их работы.
Заведующая кафедрой общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ «СГМУ им. В.И. Разумовского» Министерства здравоохранения Российской Федерации, доктора медицинских наук, профессор Марина Еругина представила исследование на тему «Основные характеристики кадрового ресурса регионального здравоохранения. Профессиональное выгорание медицинских работников». По словам спикера, ежегодно выпускается около 30 тысяч медицинских специалистов, однако 10 тысяч из них выбирают другую профессию. Согласно литературным источникам, причинами выгорания медицинских работников могут быть:
* Эмоциональная и физическая рабочая нагрузка;
* Особенности культуры медицинского сообщества;
* Постоянный цейтнот;
* Индивидуальные черты характера врача.
Марина Еругина рассказала о результатах опроса, проведенного в медицинских учреждениях Саратовской области: было опрошено 375 респондентов. Результаты исследования показывают, что выгорание медицинских работников достигает довольно высокого уровня. Врачи испытывают неудовлетворенность жизнью и желают улучшить условия труда, сократить рабочее время и другие аспекты. Среди профессиональных медицинских работников Саратовской области 50% имеют различные признаки профессионального выгорания. Высокий уровень выгорания чаще наблюдается у молодых специалистов, имеющих стаж работы менее 10 лет. Напротив, медицинские работники со стажем от 35-40 лет и более имеют низкий уровень профессионального выгорания.
«Необходимо продолжать исследовать эту проблему и разрабатывать программы профилактики эмоционального выгорания и реабилитации для различных групп медицинских работников», - отметила Марина Еругина.
Доктор медицинских наук, профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ ВПО «СГМУ им. В.И. Разумовского» Министерства здравоохранения Российской Федерации Галина Сазанова предложила обсудить результаты исследования, в ходе которого был проведён глубокий анализ обращений пациентов, связанных с качеством медицинской помощи в Саратовской области. Результаты исследования позволили выявить основные проблемы, с которыми сталкиваются жители региона при получении медицинских услуг. По словам спикера, анализ показал, что количество жалоб на качество медицинской помощи остаётся на высоком уровне в 2021 и 2022 года в период пандемии. В 2023-2024 году процент жалоб уменьшился по сравнению с увеличившимся процентом благодарностей в сторону врачей и медицинских учреждений.
Галина Сазанова подчеркнула важность открытого диалога между медицинскими учреждениями и гражданами для повышения уровня доверия и удовлетворённости услугами здравоохранения. Исследование этой темы имеет большое значение для развития системы здравоохранения и улучшения взаимодействия с населением. Оно помогает понять, какие аспекты требуют доработки и как можно создать более эффективную систему обратной связи.
К теме профессионального выгорания медицинских работников присоединился депутат областной Думы, главный врач первой городской больницы Евгений Ковалев, который подчеркнул важность профилактики этого явления. Он отметил, что необходимо не только осознавать проблему, но и принимать активные меры для ее решения. Профилактика профессионального выгорания среди медицинских работников может включать в себя различные подходы, такие как регулярные психологические тренинги, создание благоприятного рабочего климата, а также организация мероприятий по улучшению условий труда.
Парламентарий также отметил немаловажный аспект — это возвращение медицинских работников, которые ушли в другие отрасли. Евгений Ковалев предложил направлять специалистов на переподготовку или повышение квалификации, чтобы вернуть их в систему здравоохранения. Этот шаг позволит не только увеличить кадровый потенциал в медицине, но и обогатить отрасль новыми знаниями и опытом. «Важно помнить, что забота о здоровье медицинских работников напрямую влияет на качество оказания медицинской помощи населению, и поэтому внимание к их профессиональному благополучию должно быть приоритетом для всех», - подчеркнул Евгений Ковалев.
Заместитель председателя Общественной палаты области Валентина Богданова подчеркнула, что для улучшения медицинских стандартов необходимо использовать комплексный подход. Важно с ранних лет воспитывать уважение к медицинским работникам и обеспечить им возможность для полноценного психологического отдыха.
Заместитель председателя Общественной палаты области Юлия Михайлова отметила, что медицинские работники нуждаются в дополнительной защите. Она предложила обратиться в Саратовскую областную Думу с инициативой о разработке законопроекта, который будет гарантировать защиту медицинских специалистов.
Подводя итоги встречи, участники заседания подчеркнули, что обсуждаемая тема является важным вопросом, требующим внимания на всех уровнях власти.
В связи с этим были вынесены следующие решения:
- Проведение психолого-педагогического тестирования поступающей в медицинские образовательные организации, молодежи;
- Разработать эффективную методику выявления опасного защитно-совладающего поведения медицинских работников и программу помощи им в преодолении возникающих и имеющихся психологических проблем;
- Популяризация медицинской профессии среди самих врачей и среди граждан.
Эти и другие предложения войдут в итоговую резолюцию переговорной площадки.
