Елена Герчикова (член Общественной палаты) рассказала о том, что многие жители, особенного пожилого возраста, жалуются, что путаются в потоке информации и не знают, где искать, например, действующие тарифы на услуги ЖКХ.
Для решения данной проблемы Еленой Герчиковой в рамках работы комиссии по ЖКХ, строительству и благоустройству будут созданы памятки для жителей, в которых будет представлена следующая информация по всем услугам ЖКХ:
- действующие тарифы и нормативы на услуги ЖКХ,
- контакты аварийно-диспетчерских служб, ресурсоснабжающих организаций, профильных организаций и служб,
- законодательные требования к качеству коммунальных услуг,
- ответственность за нарушение качества предоставления услуг исполнителями,
- порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества,
- алгоритм действий потребителя в случае оказания услуг ненадлежащего качества.
Сегодня на сайте Общественной палаты (https://оп64.рф/полезная-информация/2024/03/29/памятка/) уже размещена первая памятка по холодному и горячему водоснабжению.
Кроме того, Елена Герчикова предлагает общественникам в своих городах дополнить данные памятки актуальными контактами.
Надеемся, что такие памятки помогут всем жителям иметь всю информацию по услугам ЖКХ под рукой, а также знать свои права и действия для их защиты.
